SHOP ABOUT店舗紹介

敦賀店

福井店

(左)店長:中川勉(入社18年)
嶺南地域では当店と小浜店だけです。地域密着型の店舗としてお客様に愛されるお店を目指しています。また、スタッフ同士も仲が良く雰囲気も明るいです。

(右)副店長サービスマネージャー:田辺秀明(入社22年)
馴染みのお客様も多いのでスタッフ全員で共有し、声かけするようにしています。お客様に親近感を感じて頂けるようなおもてなし接客を心掛けています。

個人プレーではなく、チームプレーで考える、動く。

敦賀店は勤務地移動が少ないので、社員同士が長い付き合いです。お互いコミュニケーションも取りやすいチームなので、当店の年間通しての入庫率は、他店と比べても高い方だと思います。これもこの敦賀店がお客様に支えられているお陰で、本当に感謝ですね。 そして『個人で動く』ではなく、『チームとして動く』という意識もスタッフ一人ひとりが強く思ってくれています。

お客様が何を望んでいるのかを察する心を育てたい。

スタッフも中堅の年齢が少ない中でも、私たちが若いスタッフに常に伝えること。それはお客様とのコミュニケーションを大切にして、“お客様の視点に立つ”という意識です。どうすれば喜んで頂けるのか、満足に繋がるのかをお客様の視点に立って営業スタッフ・サービスエンジニア・フロアアテンダントそれぞれが考えることが大切なのです。そして常に自分たちの行動を振り返り、反省し、次に繋げる姿勢で仕事をしています。

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