SHOP ABOUT店舗紹介

中央店

福井店

(左)店長:堂下吉隆(入社30年)
お客様に「もう一度来たい」「ここで買って良かった」と思っていただける接客をすることが私たちの仕事です。そのためにスタッフ一人ひとりがお客様への気配りを意識することが大事だと思っています。

(右)副店長サービスマネージャー:墨﨑裕幸(入社25年)
スタッフのいいところを伸ばし、みんなでコミュニケーションを取り合っています。また、お客様に丁寧な接客ができるよう、若いスタッフには社内練習を徹底させ、フォローしています。

大型店として、みんなで結果を出せるチームで ありたい。

当店は他店と比べ、お店の規模も大きく、スタッフも30名おります。来店されるお客様も多いので、一人ひとりがお客様への徹底したおもてなし接客を心掛けています。例えば、『ナンバー認識』もそうです。(現在、中央店ではお客様の車ナンバーを前もって把握するカメラを設置)実際、そのお客様が来店されたときには「お待ちしておりました。○○様」とお出迎えすることができます。また、お客様に気持ちよく当店をご利用いただけるよう広い店内の清掃も徹底しています。

若いスタッフたちが経験を重ね、成長していくことが 喜びです。

20~30代のスタッフが中心だからこそ、明るさと活気がありますが、経験がまだ浅いところもあります。私たちが教育と管理を徹底する中で、特にコミュニケーションはとるようにし、毎日30人のスタッフと会話をします。彼らの表情・動きをみて察すること、声かけをしフォローしています。一人ひとりが日々、お客様に学び応援して頂けることが何より感謝です。お客様の期待に責任をもって応えていく姿を見ると胸が熱くなります。

店舗詳細へ